Introducción

En Edifícate Inteligente, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales en relación con nuestros servicios, incluyendo el uso de nuestra aplicación y la integración con plataformas como Meta (Facebook).

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestra aplicación ni nuestros servicios.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para garantizar la funcionalidad de nuestra aplicación:

• Datos de formularios de clientes potenciales: Incluye información proporcionada a través de formularios de anuncios en Meta, como:

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Teléfono

• Otra información incluida en los formularios de anuncios.

• Datos técnicos: Incluye información como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y datos de interacción con nuestra plataforma.

• Información de usuario para acceso: Cuando autorizas nuestra aplicación a través de Meta, recopilamos permisos relacionados, como leads_retrieval y business_management.

2. Uso de los datos

La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:

1. Gestión de clientes potenciales:

• Contactar a usuarios que completaron formularios de anuncios.

• Proveer información adicional o responder consultas relacionadas con nuestros servicios.

• Sincronizar datos de clientes con nuestro sistema de CRM.

2. Mejorar nuestros servicios:

• Analizar los datos para optimizar campañas de marketing y procesos internos.

• Asegurar la correcta integración y funcionalidad de la aplicación.

3. Cumplimiento de regulaciones:

• Cumplir con las leyes locales e internacionales de privacidad de datos.

3. Cómo compartimos tus datos

No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con Meta Platforms, Inc.: Para la integración y sincronización de datos a través de permisos autorizados.

• Proveedores de servicios: Para operaciones técnicas, como almacenamiento en servidores y soporte técnico.

• Cumplimiento legal: Si la ley lo exige, podemos compartir información con las autoridades competentes.

4. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que hemos recopilado sobre ti.

• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.

• Revocar tu consentimiento para el uso de tu información.

• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos local, si crees que hemos manejado tu información de forma inapropiada.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en el correo electrónico indicado abajo.

5. Seguridad de tus datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

6. Transferencia internacional de datos

Tus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de tu país, incluyendo aquellos en países con leyes de protección de datos distintas a las de tu jurisdicción.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, te lo notificaremos mediante un aviso visible en nuestra página web o aplicación.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, por favor contáctanos a través de:

• Correo electrónico: contacto@edificateinteligente.cl

• Teléfono: +565 2556 2336